Politica de Confidentialitate
Datele dvs. sunt prelucrate conform standardelor Uniunii Europene (art 45 GDPR)
Categoriile de date personale colectate si prelucrate
Daca sunteti client al site-ului, se vor prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:
- Nume si prenume
- Numar de telefon
- Adresa de e-mail
- Adresa de facturare
- Adresa de livrare
- Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra)
- Orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.
In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator inainte de a finaliza comanda, se va solicita adresa dvs de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont. In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate si contul creat va fi sters automat.
Daca sunteti vizitator al site-ului, va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati: In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.
Durata de stocare a datelor cu caracter personal
- Pentru a putea procesa comanda dvs, pentru a o livra sau pentru a va putea contacta referitor la detalii despre aceasta vom inregistra si stoca urmatoarele informatii: Nume, Prenume, Adresa de Livrare, numar de telefon si adresa de e-mail.
- De asemenea, vom transmite firmei de curierat urmatoarele date: Numele si Prenumele dumneavoastra, Adresa de livrare si numarul de telefon pentru a putea sa va contacteze agentul companiei de curierat si pentru a se permite ajustarea timpului sau locului livrarii.
- Pentru a va putea oferi suport si informatii referitoare la comenzile dumneavoastra vom inregistra si stoca urmatoarele informatii: Nume, Prenume, Numar de telefon si adresa de e-mail (pentru a va identifica si pentru a putea comunica cu dumneavoastra pentru rezolvarea solicitarilor dumneavoastra).
- Pentru serviciul de comunicare tip Chat vom inregistra detalii legate de IP si sesiunea pe site-ul mekanu.ro, pentru a va putea raspunde la intrebari si solicitari.
- Pentru functionalitatea site-ului mekanu.ro vom inregistra adresa de IP (pentru filtrarea si detectarea atacurilor din internet) si informatiile despre contul dumneavoastra la mekanu.ro (pentru a va usura experienta de cumparare).
- In ceea ce priveste trimiterea emailurilor de tip newsletter, acest lucru nu va fi realizat decat in cazul in care ati optat separat pentru acest seriviciu. In acest caz vom colecta si stoca numele si prenumele (pentru a putea personaliza comunicarea cu dumneavoastra) si adresa de e-mail pentru a putea trimite newsletter-ul. Pentru trimiterea newsletter-ului folosim serviciile Mailchimp
- Pentru a ne asigura ca sunteti protejati in timpul sesiunii de cumparaturi folosim criptare SSL (secure socket layer protocol) pentru intreaga sesiune de navigare in site.
- Securitatea informatiilor ce decurg din plata online cu cardul este garantata de Netopia Payments prin sistemul 3D Secure. Firma Mekanu Lemn SRL nu stocheaza nicio data legata de informatiile dumneavoastra bancare.